في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الأونروا لتحسين الرعاية الصحية للملايين من لاجئي فلسطين، اختتمت الوكالة مؤخرا ورشة عمل مدتها خمسة أيام حول السجلات الطبية الإلكترونية في عمان، ما يمثل علامة فارقة مهمة في التحول الرقمي المستمر للوكالة في مجال الصحة. وتعد منصة السجلات الطبية الإلكترونية نظاما قائما على السحابة يربط بشكل آمن بين المختبرات والصيدليات والشركاء الطبيين الخارجيين الآخرين، ما يمكن العاملين في مجال الرعاية الصحية في الأونروا من الوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات الهامة عن المرضى.

وقد جمعت ورشة العمل التي عقدت مؤخرا فرقا من جميع مجالات عمل الأونروا الخمسة، بمشاركة قوية من كل من دائرة الصحة ودائرة الابتكار الرقمي وتكنولوجيا المعلومات، الأمر الذي يسلط الضوء على الالتزام الموحد بتحديث الخدمات الصحية للأونروا.

على مدار الأسبوع، استعرض المشاركون كيفية عمل الخدمات الصحية الرئيسة واختبروا ميزات الأنظمة. وحددت الفرق بشكل مشترك المجالات ذات الأولوية لضمان أن الحل الجديد للسجلات الطبية الإلكترونية - الذي تم تطويره بدعم من شريك الأونروا، هيلث إنسايت آسيا (Health Insight Asia)، يستجيب بفعالية للاحتياجات المتنوعة في جميع أقاليم عمليات الأونروا. وقد ساهمت مدخلات الزملاء الذين يمثلون الأردن وقطاع غزة والضفة الغربية المحتلة وسوريا ولبنان في ضمان أن تعكس تصميمات النظام المتطورة الواقع الميداني وسير العمل السريري بشكل كامل.